Políticas y Condiciones de Academia Expertia

Políticas de uso y privacidad

Las siguientes políticas de uso y privacidad de Academia Expertia establecen las condiciones bajo las cuales los usuarios acceden, navegan y hacen uso de nuestra plataforma educativa. Este documento busca garantizar una experiencia segura, clara y respetuosa para todos nuestros visitantes y estudiantes.

1. Términos generales de uso

El acceso a nuestros cursos, diplomados y demás servicios implica la aceptación de nuestras condiciones de uso. Los usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado de los recursos disponibles, sin realizar acciones que comprometan la seguridad, integridad o disponibilidad de los contenidos ofrecidos.

2. Privacidad y tratamiento de datos

Academia Expertia garantiza la confidencialidad de la información personal suministrada por sus usuarios. Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para la correcta prestación de los servicios contratados, el envío de información relevante y el cumplimiento de obligaciones legales.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios. Puedes solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de tus datos escribiéndonos al correo: info@academiaexpertia.com

3. Reembolsos y devoluciones

Nuestra política de reembolsos contempla solicitudes realizadas dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la compra, siempre y cuando el curso no haya sido iniciado o descargado. Para solicitar un reembolso, escribe a info@academiaexpertia.com incluyendo los detalles de tu compra.

No aplican reembolsos para servicios descargables, certificados digitales ya emitidos o cursos completados.

4. Seguridad de la plataforma

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos de nuestros usuarios. Contamos con servidores seguros, certificados SSL y auditorías periódicas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones.

5. Condiciones de acceso

Para acceder a los contenidos pagos de Academia Expertia, el usuario debe completar el proceso de registro y efectuar el pago correspondiente. Cada cuenta es personal e intransferible. El uso indebido o compartido del acceso podrá derivar en la suspensión del servicio sin derecho a reembolso.

6. Aceptación de las políticas y contacto

Al utilizar los servicios de Academia Expertia, aceptas expresamente estas políticas de uso y privacidad. Invitamos a todos nuestros estudiantes y visitantes a leerlas cuidadosamente antes de registrarse o realizar una compra. Si tienes inquietudes sobre nuestras condiciones, tratamiento de datos o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos al correo info@academiaexpertia.com.

Recomendamos revisar estas políticas con frecuencia, ya que pueden ser modificadas para reflejar cambios normativos, mejoras en nuestros servicios o nuevas funcionalidades en la plataforma. La continuidad en el uso del sitio implica la aceptación de cualquier actualización futura.

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📍 Última actualización: Septiembre 2025

Estas políticas de uso y privacidad están sujetas a modificaciones periódicas, las cuales serán notificadas oportunamente a los usuarios registrados mediante correo electrónico o alertas dentro del portal.

Ley 1581 de 2012

Ley 1480 de 2011

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